三大运营商整改，回应将积极改正相应问题！
3月23日，据媒体报道，中国移动、中国联通和中国电信针对之前巡视组巡视后发现的问题，公开回应称，将积极改正相应问题，比如推动简化资费试点，促进透明消费；整改新老用户不同权和解决套餐数量多等问题。
近日，中央纪委国家监委网站公布巡视整改进展情况，其中包括对中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。
通报指出，中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。
针对问题，中国移动表示，将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措，促进透明消费，改善客户体验和感知等。
从报告可以看出：
1、会议多、文件多、营业厅员工加班多等问题；
2、一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”问题；
3、专业公司自主核心能力不强、业务交叉重叠，缺乏有效整合”问题
值得注意的是，报告中信息港中心办公用房闲置超2/3”问题的解决方案中国际信息港园区办理门禁卡数2082张，其中内部入驻人员1026张，外协入驻人员1056张看出，还是严重依赖外包。
通报表示，中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉，特别是整治虚拟运营商骚扰电话偏多”等问题。
针对“套餐数量多、看不懂、选择难”问题，中国联通表示，将加大线上线下产品清理力度，及时下架不符合市场需求产品，集中整改期间，精简套餐400余个；简洁、全面公示在售套餐完整内容，优化套餐规则等。
通报还指出，中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。
针对相关问题，中国电信表示，将明确门店分类办理权限，1-3级厅实现同店同权，全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求；整改骚扰电话问题，持续做好语音中继、呼叫中心业务管控，及时关停违规码号、中继线等。
近日，中央纪委国家监委网站公布巡视整改进展情况，其中包括对中国移动、中国联通、中国电信整改进展情况的通报。
通报指出，中国移动存在“不知情定制等侵害群众利益”、“一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”等问题。
针对问题，中国移动表示，将积极推动简化资费、资费自选模式试点、在售资费全量公示和简化套餐变更互斥规则等举措，促进透明消费，改善客户体验和感知等。
从报告可以看出：
1、会议多、文件多、营业厅员工加班多等问题；
2、一线网点多为外包合作经营、员工教育培训跟不上、服务质量不高”问题；
3、专业公司自主核心能力不强、业务交叉重叠，缺乏有效整合”问题
值得注意的是，报告中信息港中心办公用房闲置超2/3”问题的解决方案中国际信息港园区办理门禁卡数2082张，其中内部入驻人员1026张，外协入驻人员1056张看出，还是严重依赖外包。
通报表示，中国联通存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“骚扰电话投诉多、不知情定制投诉，特别是整治虚拟运营商骚扰电话偏多”等问题。
针对“套餐数量多、看不懂、选择难”问题，中国联通表示，将加大线上线下产品清理力度，及时下架不符合市场需求产品，集中整改期间，精简套餐400余个；简洁、全面公示在售套餐完整内容，优化套餐规则等。
通报还指出，中国电信存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”等问题。
针对相关问题，中国电信表示，将明确门店分类办理权限，1-3级厅实现同店同权，全面落实新老用户不同权、不限量宣传“五不准”要求；整改骚扰电话问题，持续做好语音中继、呼叫中心业务管控，及时关停违规码号、中继线等。